Với phương châm “Chất lượng cuộc sống người bệnh là mục tiêu của chúng tôi”, bệnh viện PHCN Hà Tĩnh luôn nỗ lực phát triển chuyên môn theo định hướng chuyên khoa sâu trong lĩnh vực PHCN, chú trọng xây dựng Bệnh viện xanh, sạch, tạo điều kiện cho người bệnh được khám, chữa và điều trị một cách tốt nhất, hướng đến sự hài lòng của người bệnh và nhân viên y tế. Theo đó, tỷ lệ khảo sát hài lòng người bệnh những năm qua luôn đạt mức cao, đặc biệt trong năm 2024 tỷ lệ khảo sát hài lòng người bệnh nội trú và ngoại trú đều đạt 99,9 %.

Với những kết quả đạt được, bệnh viện PHCN tiếp tục phát huy có hiệu quả các nguồn lực sẵn, đặc biệt chú trọng hơn nữa việc nâng cao trình độ đội ngũ CBCNVC; đổi mới phong cách, tinh thần thái độ phục vụ, đáp ứng ngày một tốt hơn sự tin cậy người dân. Hằng năm, thông qua các lớp tập huấn, dưới sự giảng dạy của thạc sỹ Nguyễn Việt Thắng, Phó Chủ tịch Hội Điều dưỡng Việt Nam, Chủ tịch Hội Điều dưỡng Hà Tĩnh, Phó Trưởng phòng Nghiệp vụ Y- Sở Y tế đã giúp CBVCNLĐ bệnh viện cập nhật sâu hơn về công tác điều dưỡng, giúp cán bộ y tế có thêm kiến thức, chuyên môn về chăm sóc người bệnh tốt hơn, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống người bệnh.

Thầy thuốc ưu tú, BSCKII Nguyễn Thị Diện, Giám đốc Bệnh viện Phục hồi chức năng Hà Tĩnh nhấn mạnh:“Nâng cao việc giao tiếp ứng xử, tư vấn truyền thông giáo dục sức khỏe cũng như công tác kiểm soát nhiễm khuẩn trong bệnh viện là hết sức quan trọng nhằm tạo chuyển biến tích cực về nhận thức cho cán bộ y tế, từ đó từng bước cải thiện, nâng cao tinh thần, thái độ, ý thức trách nhiệm của từng cá nhân, tập thể các khoa/phòng trong toàn bệnh viện, qua đó nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, hướng tới sự hài lòng của người bệnh, người nhà bệnh nhân, thực hiện tốt hơn nhiệm vụ chăm sóc và bảo vệ sức khỏe cho Nhân dân.”

Oanh Nguyễn - Thùy Linh